TSS Formazione e Lavoro

RIF. MI8010

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Customer Service Inbound – RIF. MI8010

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Customer Service Inbound – RIF. MI8010

DATA DI SCADENZA:

31/12/2021

Via arnaldo da brescia, 5

Italy

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Descrizione

Per nostra azienda cliente siamo alla ricerca di Customer Service Inbound. Per attività di assistenza telefonica alla clientela.

In particolare supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate. Il cliente tipo (ambito B2C) è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto e che chiede supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

Il candidato ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
  • Buone doti comunicative e di ascolto;
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio email, CRM);
  • Buona vocalità e propensione alla conversazione telefonica;
  • Disponibilità a lavorare su turni: da lunedì a domenica 9.00 – 20.00 (4h/gg per 5 giorni, riposi a rotazione)
  • Disponibilità a lavorare sia in sede che, all’occorrenza, in smartworking.

Si offre:

  • Contratto part-time 20h settimanali inizialmente a TEMPO DETERMINATO ma con ottime possibilità di continuità lavorativa;
  • Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
  • Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
  • Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort nel rispetto delle norme anti Covid-19.
  • Flessibilità oraria e buona capacità di lavorare in team completano il profilo.

Sede di lavoro: Paderno Dugnano

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